关于用户体验，有很多种说法，但是个人比较欣赏奇虎360CEO老周的说法。“好的用户体验，一定得具备下面三点：第一，要超出用户预期，能够给用户带来惊喜。第二，好的用户体验要能够让用户有所感知。第三，好的用户体验，是从细节开始，并贯穿于每一个细节。”

为什么360老周有如此深的体会和感受，那是因为3721给他带来的至深教训，每每谈到这里周鸿祎都特别后悔。正所谓前车之鉴，后事之师。可是到了用户体验时代，还有一些应用软件还没有吸取教训，依旧在耍流氓。

91手机助手超强逆袭 苹果用户很气愤 后果很严重

从诺基亚、三星手机的PC套件到现如今的手机助手软件，综合来讲提升了用户体验，方便用户去更好的管理自己的手机，可是有些手机助手(如91手机助手)就偏偏玩起了流氓式营销手段。正常来讲安装PC端手机助手后，手机移动端都会被强迫安装上手机版本，从这一点来说无可厚非。但是如果用户发现不好用的话，应该是有权轻易的对其进行卸载，可是91手机助手就不行，苹果用户相当气愤。

如果要对其卸载有三种方式：第一不得不忍痛重新刷机，第二从PC端91助手黄金版来删除手机版，第三通过Cydia的管理功能来进行删除。无论从哪种方法来讲，都让用户感觉很厌烦，很想骂这款应用的开发工程师，你们到底想干什么?

更有趣的是就在2013年4月9日，91助手通过发表微博来进行调查，内容如下“#91你来说#”，如果可以的话，你最希望删除你男/女朋友手机上的哪一款应用?，众多网友回复就是91手机助手，面对如此尴尬的问答，不知道91手机助手是否能痛改前非?

新浪微博密集广告强发送 招来众多网友吐槽

2012年年底新浪微博正式上线新的信息流广告微博粉丝通，据悉粉丝通的广告形式与之前新浪微博推出的粉丝头条类似，都是该广告信息会置顶在用户信息流当中，所不同的是粉丝头条是针对企业微博的粉丝，而粉丝通可以针对全网的微博用户投放，企业客户可以根据用户的性别、地域及其他属性进行定点投放。

对于新浪微博信息流广告粉丝通，可以说是强迫式的广告，迎来广大网友的吐槽。尽管新浪官方及时公关解释，但是用户不买账，这只会是火上浇油越演越烈。不可否认的是新浪微博通过微人物、粉丝头条、微博会员以及现在的粉丝通等等收费业务获得了庞大的收益，可是面对如此密集的广告产品，又以如此强逼的方式推送给用户，用户最终还是会抛弃你!没有用户，没有广告效应，试问新浪微博官方你还有商业广告费可收吗?

无论是不可删掉的91手机助手也好，还是强迫式发广告的新浪微博也罢，这些只是智能手机用户时代APP应用中的冰山一角。笔者在此希望91手机助手和新浪微博能够带头洗心革面，能够站在用户立场的角度去想一想，去为公司的定位好好想一想，不能再成为第二个3721了!笔者QQ：465145377，愿与广大站长互相交流，共同进步!