在处理PHP Redis Cluster故障排查时，可以遵循以下步骤：

检查Redis服务器状态：确保所有Redis节点都在运行，并且没有崩溃或宕机。可以使用redis-cli ping命令来测试Redis服务器的可用性。如果服务器正常运行，你应该会收到一个"PONG"的回复。

查看Redis日志：检查Redis服务器的日志文件，以查找可能的错误或警告信息。日志文件的位置可以在Redis配置文件中查找。这些信息有助于确定问题的根源。

分析Redis Cluster状态：使用redis-cli cluster nodes命令查看集群的状态。这将显示集群中的所有节点、它们的IP地址和端口、角色（主节点或从节点）以及它们所连接的节点。如果发现节点状态异常，可能需要进一步调查。

检查客户端连接：确保客户端代码正确地连接到Redis Cluster。检查主机名、端口和密码（如果有）是否正确。此外，确保客户端库与Redis Cluster的版本兼容。

分析慢查询日志：Redis Cluster提供了慢查询日志功能，可以帮助识别性能瓶颈。可以通过配置文件启用慢查询日志，并设置合理的阈值。然后，分析慢查询日志以找出潜在的性能问题。

使用监控工具：可以使用一些监控工具（如Prometheus、Grafana等）来监控Redis Cluster的性能和健康状况。这些工具可以帮助你实时了解集群的状态，并在出现问题时发出警报。

测试和重现问题：尝试在不同的环境和负载下重现问题，以便更好地了解问题的根本原因。这可能包括更改配置、增加或减少节点等。

查阅文档和社区支持：如果你无法解决问题，可以查阅Redis官方文档和社区支持（如Stack Overflow、GitHub等），看看是否有其他人遇到了类似的问题，并找到了解决方案。

通过以上步骤，你应该能够对PHP Redis Cluster的故障进行排查和解决。