网络营销的特点和功能
含义
网络营销不是独立存在的，网络营销是企业为适应和满足消费者的需求，以网络环境为基础，运用现在通讯技术，系统的使用各类电子工具，以实现企业的营销为目的，对产品或服务进行的一系列经营活动，它是一种新型的营销活动，网络营销的三大支柱是支付、物流、安全。
特点
1.跨时空（互联网具有跨时空和空间进行信息交换，使得网络营销不再受时间和空间的限制）
2.多媒体（利用多媒体传递声音、图像、动画等，提高网络营销对顾客的影响力）
3.成长性（越来越多的人通过互联网网络开张营销活动）
4.整合性（有效地整合内部及外部资源，进行统一的规划向消费者传达信息，满足消费者需求）
5.技术性（有相应的技术投入和技术支持，营销知识和网络通信的复合型人才）
功能
1.网络品牌的建立（企业的品牌很重要，代表着一个企业的形象）
2.网站推广（是顾客关注企业的产品，提高销售量）
3.信息发布（将信息传递给目标客户）
4.网络调研（利用调研获取更多的市场信息，研究市场竞争趋势，提高企业对市场的反应能力）
5.开拓销售渠道（建立网上交易，在网上商店开展销售活动）
6.销售促进（使用针对性强的网上销售手段，如有奖销售、拍卖促销、免费促销等，促进产品销售）
7.顾客服务（对顾客提供各种服务，如问题解答、电子邮件、论坛、紧急需要服务，信息跟踪、信息制定、信息转移等，提高顾客的满意度）
方法
1 。可以通过网上市场调查，利用网络交友信息沟通模式进行市场调查活动，包括问卷进行调查，或通过网络来收集市场调查中所需其他二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。
2.网上消费者行为分析。互联网用户作为一个特殊群体，有着传统市场群体截然不同。因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征，购买冬季和购买行为模式。互联网作为信息沟通工具，为许多兴趣、爱好一致的朋友提供了平台。
3.网络营销战略的制定。不同企业在市场中处在不同的地位，企业在采取网络营销实现企业营销目的时候，要结合企业的实际情况。但要注意1其存在一定的风险。
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