公众
公众是现代公共关系学中一个十分重要和特殊的概念。公共关系中的公众是指与某一特定的社会组织利益相关并且相互影响、相互作用的个人、群体或其他社会组织的总和。公众是社会组织公共关系的工作对象，即组织公共关系、传播沟通对象等。
在此需要强调，公共关系中的公众有别于一般意义上的大众、民众、群众等概念。就一般而言。后面三者均较为抽象、笼统，多泛指社会生活中的大多数或所有人；而公共关系中的公众则特指与某一公共关系主体——社会组织在利益上具有一定关联性，并与其进行双向沟通的人的集合。因而，这里的公众往往是具体的、有明确指向性的，既可以是社会个体，也可以是由众多个体组成的群体或其他社会组织。由此可见，公众较之于大众和群众等概念在涵义及应用上均有其特殊的限定和意义。
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