管理哲学
【‘员工’很重要】①HR法则：客户是左手，员工是右手；②倍加法则：关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱；③员工满意度每提高3%，顾
客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%；④员工满意度达到80%，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右；⑤员工不满意，客户就不可能是
上帝。
【乔布斯十大管理戒律】1.追求完美；2.器重专家；3.敢于残忍；4.避免焦点小组；5.不断研究学习；6.极简主义；7.守住你的秘密；8.保持小的团
队；9.多奖励少惩罚；10.极端的原型概念。
【管理名言】1.用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处;2.三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好;3.感
情投资是在所有投资中,花费最少回报率最高的;4.授权就像放风筝,部属能力弱就要收收,部属能力强就要放放;5.在中国,创新就是率先模仿.虽略显绝
对，但值得学习思考
【管理经济学】一个值8000元的人，就别讨价还价只愿付他7500元。即使省下了500元，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反
，痛痛快快付他10000元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。
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