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工商局投诉电话是多？

工商局为消费者提供了两种投诉电话12135或010-88650000。然而，并非所有投诉都能被受理，因为工商局对以下七类投诉不予处理。

首先，不属于工商行政管理部门职责范围的投诉将不被受理。其次，如果商品已超过保质期，且此时被投诉人不再承担违约责任，则相关投诉也无法受理。此外，已经由工商行政管理部门组织调解过的投诉，或者消费者协会、人民调解组织等其他机构已调解或正在处理的投诉，也不再重复受理。同样，如果某一投诉已被法院、仲裁机构或其他行政部门受理或处理过，工商局也不会再次介入。

另外，对于消费者知道或应知自己的权益受损，但超过一年时间才提交的投诉，或者消费者无法提供充分证据证明其权益受损的情况，工商局也将不予受理。最后，不符合国家法律、法规及规章规定的投诉同样不在受理范围内。

一旦消费者提交了投诉，工商局需要在七个工作日内进行处理。对于那些不被受理的投诉，主要涉及上述提到的七类情况，例如超出职责范围的投诉、其他部门或机构正在处理中的投诉等。总之，消费者在提交投诉前，应确保其投诉符合相关要求，以提高受理的可能性。

工商局投诉电话 12345和12315的区别

12345是各地市人民政府设立的一个综合性公共服务平台，通过电话（12345）、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等多种方式受理公众的各类诉求。该平台的服务范围广泛，几乎涵盖了与民生相关的所有领域。

与此同时，“12315”作为消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责运营，主要针对市场中的问题提供专门化的处理服务。根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，到2020年底前，原工商（12315）、质检（12365）、食品药品（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）等投诉举报热线电话被统一整合为“12315”热线，形成以一个号码对外提供市场监管投诉举报服务的新格局。

此外，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》明确指出，除110、119、120等紧急热线外，其他政务服务便民热线将逐步归并整合，最终统一为“12345热线”。这一举措旨在确保企业和群众反映的问题及合理诉求能够得到及时有效的处置和办理。按照要求，各地区需在规定时间内完成热线归并工作，并提供全天候的人工服务，从而进一步提升政府服务的效率和质量。

综上所述，12345热线和12315热线分别承担了不同的职能，但两者都致力于更好地服务公众需求，通过资源整合和技术升级，不断提升社会治理水平和服务效能。