淘金币在网店运营中也是一个比较重要的点，买家用淘金币来抵扣现金购物，这对广大消费者来说是很具有吸引力的，那么我们就可以利用淘金币的活动，来给店铺引流。下面小编就来给大家说说，淘宝的金币都有哪些常见疑问?

1、用手机登淘宝可以领取淘金币吗?

答：可以的，无论是手机淘宝，还是天猫客户端，聚划算中购买产品都可以领取淘金币。一般情况下，在付款之后的四十分钟之内，可以通过手机淘宝进入到淘金币首页，然后打开领取就可以了。

2、淘金币抵扣与其他折扣工具会有冲突吗?

答：淘金币抵扣所有折扣基础上仍然有效，买家在下单页面进行抵扣，是没有冲突的。

3、购买了产品，然后申请退款，淘金币还能退回来吗?

答：这种分两种情况，如果收到货之后，时间比较久的话，那么就得等到产品寄回给卖家，卖家确认收货之后才能够退款、退淘金币，如果没有收到货，那么只需要商家确认退款，就能够退回淘金币了。

4、买家使用金币抵扣的交易，卖家收入多少钱和金币?

答：卖家收入的现金数为：最终成交价=商品原价(如有折扣则是折后价)-买家使用的淘金币数量/100卖家收入的金币数为：买家使用的淘金币数量*70%。

5、购买商品时，如果利用淘金币抵钱?

答：如果产品支持淘金币抵钱的话，那么会在主页面显示出来，大家在付款的时候，使用淘金币抵扣就好了，一般是一百个淘金币抵扣1元钱，而淘金币具体能够抵扣多少得看卖家的设定。

6、卖家的淘金币和买家的淘金币有什么区别?

答：对于同一个淘宝账户，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。

对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。

对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。