江苏省市场监督管理局全程电子化网上登记系统常见问题解答
答：1请确保使用的浏览器为IE8及以上版本；
2请务必关闭兼容性视图模式具体参照问题3；
3建议将网上登记系统网址加入可信任站点具体参照问题2；
1打开工具栏
2点击“工具”栏选择“Internet 选项”
3点击“安全”选项卡选择“可信站点”点击“站点”按钮；
4将网上登记系统网址输入点击“添加”按钮即可。
答:请参照如下图中步骤关闭兼容性视图
1打开工具栏
2点击“工具”栏选择“Internet 选项”
3点击“常规”选项卡中的“删除”按钮
4按照如下图勾选点击“删除”按钮清除缓存记录。
5清除完毕点击“常规”选项卡中的“确定”按钮即可。
答: 打开IE浏览器在设置或帮助中的关于Internet Explore中查看浏览器的版本。 点击浏览器右上角“问号”按钮在下拉框中选择图中框选部分。
答:请检查是否被手机自带的安全软件或者是第三方软件拦截打开安全软件找到被拦截的短信或者暂时关闭短信拦截功能然后再尝试获取验证码！
答:一个手机号码只能注册一个账号请您更换手机号码或联系客服人员。
答:请确认输入的账号、密码无误；确认无误后清空浏览器缓存再次进行尝试。清空浏览器缓存设置具体参照问题13。
答:
1实名认证信息需和本人身份证信息保持一致请先确认信息是否填写错误
2若确定身份信息填写无误请下载“CTID” 开通居民身份证网上凭证认证功能
- 在华为应用商店搜索“CTID”进行下载;
在“CTID”APP中点击开通网证;
根据步骤进行身份信息填写;
所有信息填写完成后页面提示“网证开通成功”完成居民身份证网上凭证认证。
答:填写“中文字号”时应注意以下内容：
1 字号由两个以上的汉字组成并且应当是符合国家规范的汉字；
2 不得使用外国文字、汉语拼音、阿拉伯数字、繁体字作为字号；
3 不得使用下列文字
- 有损国家、社会公共利益的； 可能对公众造成欺骗或误解的； 外国国家 地区名称、国际组织名称； 政党名称、党政机关名称、群众组织、社会团体名称及部队番号； 不得使用县级以上行政区划； 行政法规规定禁止的情形。
答：
1) 电子签名：“全流程网上登记”无需至综合窗口提交纸质材料申请人提交申请成功后需要采集签名人员的手写签名、上传住所证明、上传相关人员的身份证件等；另外需要进行电子签名的人员需持有银行U盾、eID卡或手机工商通APP。如下图所示：
2) 手工签名：“半流程网上登记”网上申报提交成功后需要打印材料并完成签字、盖章递交材料至所属登记机关。
答:材料支持JPG、TIF、TIFF格式的文件请确认所上传的文件格式。
答:：申请人提交申请成功之后系统会初步判断当前业务是否满足电子签名条件 即所有待签人员证件类型为‘身份证’、‘营业执照’或‘护照’满足电子签名条件且文书生成的系统提供“选择签名方式”按钮不满足电子签名条件的只能通过辅助系统下载打印文书至窗口办理。
答:①内资公司：需法定代表人、委托代理人、全体股东、董事成员、设监事会的监事成员
②个体工商：经营者、委托代理人
③合伙企业：合伙人、执行事务合伙人 含委派代表、委托代理人
④个人独资企业：投资人、委托代理人
在您选择签名方式时系统会列出需要签名的人员如下图所示：
答： 1首先确认当前人员是否已完成签名；
2检查录入的身份证件号码是否正确区分大小写；证件号码填写有误的请终止后重新申请。
答： 建议关闭迅雷下载使用IE浏览器自带的下载功能下载。
答： 建议安装pdf阅读器如有需要可使用本系统提供的 极速阅读器(点击下载)！
答： IE界面右下角有个网页比例请把显示比例缩小再看下如果看不到比例可以按住Ctrl加“-”号或者按住Ctrl键鼠标滑轮上下滚动即可实现网页缩放。
浏览器右下角选择网页缩放百分比。
答： 行业需要输入关键字后点击“搜索”按钮在搜索出的内容中选择其中一个选择后会自动生成企业名称您可以选择其中一个名称。选好名称后登记机关也会自动带入数据。
答： 1首先请确认是否进行过设立或是否有暂存的数据存在 在市场主体登记中查询如未进行过设立且没有暂存的数据 再确认您是否选择了正确的名称来源 名称预先登记、名称自主申报。
2在名称申报时所选择的企业类型与设立时的企业类型要保持一致。
3确认你所进入网上登记系统所在的地市正确,请在页面的右上角选择地市。
答：
1自主申报的名称还未申请设立/名称变更登记。
a.先终止该条名称自主申报记录。
b.等待半小时后就可以重新申请相同的名称。
2自主申报的名称已经申请了设立/名称变更登记。
a.先终止该条市场主体设立/名称变更登记记录。
b.再终止该条名称自主申报记录。
c.等待半小时后就可以重新申请相同的名称。
答：有效期延期是对即将到期并还未使用的名称进行延期。延期截止日期从当天开始计算向后延长30天 无锡版本是从原保护期截止日期开始计算延长30天；当天申请的名称无需申请有效期延期。
答：股东是否为国有单位是指：企业营业执照上的“经济性质”或公司类型为“全民所有制”、“国有企业”、“国有独资公司”或“有限公司 国有独资”的企业以及全额拨款的事业单位或政府机构。
答：
1自主申报的名称还未申请设立/名称变更登记。请使用“名称申报-预选名称调整”该功能支持“名称延期” 仅能延期1次和注册资本调整。
2自主申报的名称已经申请了设立/名称变更登记。
a.先终止该条市场主体设立/名称变更登记记录。
b.再使用“名称申报-预选名称调整”该功能支持“名称延期” 仅能延期1次和注册资本调整。
答：可以点击“更改签名方式”按钮即可并且签名方式只能更改一次。
答：请联系发卡银行。