消费者在得物上面购买商品，到手后发现不合适或者是不喜欢，想要换货的话，要看卖家是否是支持七天无理由退换货的商品。如果支持的话，那么是可以换货的；如果商家不支持七天无理由退换货，便无法换货。下面是得物换货流程的具体操作步骤。

得物换货流程如下：

1、打开进入手机得物软件，点击【我】选项；

2、点击【我】页面左下方的【客服中心】；

3、点击跳转出来页面的右下方【在线客服】按钮；

4、在对话框输入“申请换货”字样，点击【发送】；

5、然后在客服回复的对话框中点击【发送订单】；

选择自己想要换货的订单，根据客服提示即可完成换货申请。

值得注意的是，如果买家购买的商品显示支持7天无理由退货，那么买家退回的商品应符合以下要求，否则得物APP有权不接受买家的退货申请：

1、买家要在商品签收后7天内发起换货申请；

2、得物平台或卖家安置在商品内的防伪扣、防盗扣等不能损坏、拆卸；

3、换货商品需要买家使用指定快递寄付退回，相关运费由买家自行承担。