盒马鲜生最怕的投诉平台是12315消费者协会投诉或者是盒马所在地的工商局投诉，也可以向盒马鲜生总部进行投诉，向这些地方投诉都是能够有效的投诉盒马鲜生的，在投诉了之后，只要情况属实的情况下，相关的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。

消费者在与盒马鲜生发生纠纷时，可以先和盒马鲜生协商，如果协商没有结果，那么可以直接拨打9510217向盒马先生的总部进行投诉，在投诉之后，盒马鲜生的总部也是会尽快的核实情况并进行处理。

如果在向盒马鲜生的总部投诉之后，消费者对处理结果不满意，或者是在七个工作日之后没有进行处理，那么可以拨打12315向消费者协会进行投诉，也可以直接拿着相关的证据资料以及投诉内容到当地盒马鲜生当地的工商局进行投诉，投诉之后相关的工作人员也是会尽快处理的。