未成年消费退款的流程要根据未成年具体的消费对象和消费商家来看。以未成年充值腾讯游戏为例，家长要发起退款申请，可在微信小程序“腾讯未成年人家长服务平台”进行，注意未成年消费退款只能由监护人发起，需提供身份证和进行人脸验证。

以未成年消费腾讯游戏为例，退款的具体流程：

1、首先，家长下拉微信首页，在搜索栏输入“腾讯未成年人家长服务平台”，进入平台后，点击“孩子网络消费不理性怎么办”，点击进入后，确认孩子的账号和密码，成功验证后登录账号。

2、登录账号后，点击“申请退费”，可在弹出页面中点击退款指南了解详情，然后按照指示，填写监护人的身份证号，同时还要做人脸识别。人脸识别成功后，会弹出提交资料页面，家长需按实填写所有信息，如户口本照片、身份证照片及其他一些证明，如一次不能填完，可暂存，并在7天内完成填写，填完提交。腾讯审核后，就会联系家长并退款。