投诉游戏公司退钱的方法一般有两种，其中比较常用的就是向工商行政部门投诉，若这种方法并没有成功退款，就可以拨打文化市场举报投诉电话，号码为12318。此外，也可以登录中国网络游戏投诉平台，填写投诉举报信息。

若属于未成年游戏充值，可以要求游戏公司退钱，主要向工商行政部门投诉说明情况，这样充值的钱一般都会如数退回，而且退款速度是比较快的，一般会在24~48小时之内。

除以上所说，还可拨打12318进行投诉，这是文化市场举报电话，主要针对网络游戏平台、网络音乐平台和网络漫画平台等，举报的时候需要提供相关的证据证明。如果个人不太想打电话投诉的话，建议百度搜索中国网络游戏投诉平台，进入主页之后，按照步骤进行投诉即可。