如果自己明明没有下单，但是收到了快递，或者是没有在网上买东西，但是收到了快递信息，可以先询问一下自己的亲朋好友，是否有人给自己送东西，另外也有可能是其他的商家寄送的赠品。如果都没有，则可以按照以下步骤来处理：

当自己收到快递之后，可以联系一下快递公司，告知对方自己从来没有下过单，然后向对方提供快递单号，要求对方进行查询；快递公司查询之后有可能会联系寄件人，也有可能会将包裹退回或者是重新来投递。

在这期间的时候，要注意收到快递之后不要私自处理包裹，私自处理包裹有可能会涉嫌盗窃或者是破坏他人财物，可能会给自己带来一些不必要的麻烦；如果自己怀疑此类快递涉嫌诈骗，可以选择直接报警寻求警方的帮助(特别是要警惕一些货到付款的快递，此类快递往往就是诈骗快递)。