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得物投诉电话多少?得物投诉电话怎么打最有效

发布时间:2024-12-29 以下文章来源于网友投稿,内容仅供参考!

得物官方的客服投诉电话是400-8919888,消费者可以通过拨打这个电话,告知客服自己想要投诉事情的前因后果,提供相关佐证后,说明自己的诉求即可完成投诉。此外,除了拨打官方电话,最有效的投诉电话是12315。

得物投诉电话怎么打最有效

12315是最有效的得物投诉电话。12315是全国消费者的维权电话,消费者在得物平台的购物过程中遇到任何消费纠纷,都可以通过拨打这个电话来维护自己的合法权益。但由于拨打12315投诉电话的人很多,可能会有占线情况的发生。如果出现多次拨打该电话出现无人接听的情况情况,可以过一会再拨打。

消费者通过12315投诉后,该平台会在7个工作日内受理用户的投诉诉求,并于60日内结束调解。如果12315没有受理消费者诉求,也会告知用户原因,用户再根据投诉要求提交相关材料即可。

【提示】除了以上两种投诉方法,消费者也可以通过下面这几种方式投诉得物:

1、得物APP投诉

打开得物APP,通过【我的】-【设置】-【关于得物】-【点击维权】,即可在维权页面进行投诉。

2、工信部投诉

登录工信部网站向其发送投诉邮件,或者是拨打工信部热线12381进行投诉。

3、黑猫投诉

登录黑猫投诉平台,提交自己的诉求即可。

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