96166是什么电话？96166人工服务时间？96166是24小时的吗？厦门市建立统一门诊预约平台 新增96166热线及微信预约！

　　去医院就诊，提前预约早已成为厦门市民耳熟能详的事情。然而，各家医院网络系统各异，门诊预约电话各不相同，市民预约多需要通过114查号台转接，给预约者造成诸多不便。今天，市卫生局通过健康医疗云平台集成所有医院号源，建立了统一的门诊预约平台，并新开通了客服电话96166和微信平台(微信号“美丽厦门·智慧健康”)两种预约途径。结合之前已有的互动电视预约、短信预约、市民健康信息网络预约、医院现场预约及自助预约等5种方式，目前共有7种方式可供市民预约门诊。

　　据市卫生局副局长姚冠华介绍，此次卫生局集合厦门优质医疗资源，可以优化流程，实现全时段、所有科室、全程预约，患者可预约到某个时间点，平均等候时间预计可缩短到15分钟。除此之外，该系统还可为患者提供多家医院的医疗信息以供参考，向就医者推荐医疗资源相对宽松的医院，提高资源利用率，缓解看病难的问题。

　　另据介绍，目前接入厦门市96166统一预约平台的医院有厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、厦门市心脏中心、厦门市第二医院、厦门市中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市海沧医院、解放军第174医院、厦门市第三医院和翔安区同民医院。而96166热线也从各医院5*8小时制的预约老模式，扩展到7*24小时全天候服务的新模式。各医院无需再设立自己的预约电话，患者只要拨打一部电话就可以预约多个医院。同时通过该平台向社会公布专家号源和相关信息，让患者有更多知情权。

　　倘若遇到某医院号源紧张的情况，系统还设有分诊提醒，会建议预约者预约其他医院较为充裕的号源。96166平台还支持普通话、闽南话、英语预约，可为就医者提供多种多样化的服务。

　　微信服务平台“美丽厦门·智慧健康”的引入同样是首次，将为市民提供了微信预约，个人的健康档案、检查检验结果、儿童计划免疫接种、妇幼保健信息、床位使用信息、专家介绍信息查阅等，目的则是通过信息技术尽可能为百姓提供更多便捷。