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腾讯云客户数据完全丢失后,我们还要为云服务续费吗?

时间:2026-01-30 12:42:29

昨天一大早,小编刚刚打开手机,就被这样一条新闻推送吓呆了

相信不少读者昨天对于该事件已经了解过了,小编大概再回顾一下:

“前沿数控”公司因为业务需求,以及腾讯云“三副本”存储策略(声称99.9999999%的数据可靠性)的宣传而选择了腾讯云。结果7月20日该公司在云服务器上的数据全部丢失!腾讯云所谓的三备份数据也全部离奇丢失!

纳尼?!

大数据时代,数据的价值显得越发重要。马爸爸(抱歉是Jack不是Pony)曾经在不止一个场合多次强调,如今,数据是最重要的生产资料。

不夸张的说,数据全部丢失,对任何一家公司(不只是创业公司)来说,和资金链断裂、核心团队解散一样,几乎都是灭顶之灾。所以,这家惨遭不幸的前沿数控公司,也对外流露着自己的绝望:

当然,尽管在国际上腾讯云并未取得太多市场成就,但在国内,依靠腾讯自身的技术力量和品牌实力,最近两年腾讯云的发展还是相当不错的。

作为国内云计算大厂,出现这一事件,腾讯云也并未回避,在各个方面都非常积极的采取了应对措施,包括技术上和对外宣传上。

(腾讯云官方微信回应)

虽然数据最终并未恢复,对于赔偿金额双方也并未达成一致(腾讯云按照客户用云量的37倍,赔偿金额大约13万余元;客户希望按照数据潜在价值索赔1100万元),但起码人家的态度确实在那儿了。



(腾讯云官方微信回应)

不过无论再怎么进行补偿,再怎么道歉,由于前沿数控公司没有任何本地备份数据,所以丢失的数据再也无法进行恢复了。

腾讯云数据丢失事件被曝出后,小编不禁联想到近期一连串的公有云故障。即使大如亚马逊AWS,照样在云服务上存在各种问题:

6月28日,阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题

7月17日,AWS管理控制台间歇性失灵

7月18日,谷歌云平台全局负载均衡服务发生中断

随便一搜“云计算+故障”,就能看到太多云计算事故的案例。难怪很多企业,尤其是大企业,都对于“上云”这件事非常谨慎。

但小编有一事不明:为什么全球所有公有云厂商,都不能实现宣传中的高稳定性、可用性以及数据安全?是公有云厂商都不做灾备?还是公有云灾备是世界级难题?

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