当git忽略文件不起作用时，可以尝试以下几种方法解决问题：

确保正确配置了.gitignore文件：检查.gitignore文件中的规则是否正确，是否包含了需要忽略的文件或文件夹。确保每个规则占用一行，并且以斜杠“/”开头表示忽略文件夹，以星号“*”表示通配符。

清除缓存并重新添加文件：运行以下命令清除缓存并重新添加文件，使.gitignore文件生效：

git rm -r --cached .git add .git commit -m "Update .gitignore"

检查文件是否已经被提交到版本库中：如果忽略文件之前已经被提交到版本库中，需要使用以下命令将其从版本库中删除：

git rm --cached filenamegit commit -m "Remove ignored file"

检查全局忽略文件：有时候全局忽略文件可能会影响.gitignore文件的规则生效，可以使用以下命令查看全局忽略文件的路径：

git config --get core.excludesFile

检查git status和git ls-files命令：使用git status和git ls-files命令来检查哪些文件被git跟踪，如果需要忽略的文件仍然显示在这些命令的输出中，可能是.gitignore文件中的规则有问题。

通过以上方法，可以解决git忽略文件不起作用的问题，并确保.gitignore文件正确生效。