95338并不是京东客服电话，而是顺丰速运官方客服电话。若是消费者需要申请退款，致电京东客服热线“950618/400-606-5500”转人工服务后，向人工客服说明自己的诉求即可，客服会根据消费者的诉求进行退款操作的。京东退货后，一般需要1-15个工作日才能完成退款，金额才会到账。

如何拨打京东客服热线“950618”进行退款？

1、点击手机中的拨号功能；

2、在拨号界面输入“950618”，点击拨号键；

3、电话拨通后，点击手机界面上的拨号盘，打开数字键盘；

4、根据语音提示点击数字键盘上的“1”；

5、在听到提示语音问“请用一句话来描述您的问题”后，回答“转人工客服”，即可成功转接人工客服；

6、转接人工客服后，向人工客服说明自己要退款的诉求，根据客服的指引完成相关操作即可。

京东退款一般多久到账？

1、若用户使用【储蓄卡】、【财付通】、【手机支付平台】、【信用卡】、【微信渠道储蓄卡】支付，则款项在【1-7】个工作日内退回。

2、若用户使用【京东白条】、【QQ钱包】、【微信渠道信用卡】支付，则款项在【1-15】个工作日内退回。

3、若用户使用【微信零钱】支付，则款项在【1-3】个工作日内退回。