投诉菜鸟驿站最管用的方法是向国家邮政局进行投诉，消费者可以拨打“区号+12305”或登录“国家邮政局申诉网站”官网投诉相关问题。投诉菜鸟驿站的渠道还包括致电菜鸟驿站的官方客服电话“9519666”、致电12315消费者投诉举报热线或拨打12345市长热线。相关部门受理投诉后会核实情况，若情况属实，会进行相应的处罚。

应该怎样投诉菜鸟驿站？

1、拨打菜鸟驿站的官方客服热线“9519666”。

若是消费者察觉菜鸟驿站有服务问题、和菜鸟驿站发生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等情形，均可致电人工客服电话，转移呼叫至人工坐席后进行投诉。

2、拨打“区号+12305”热线或者通过“国家邮政局申诉网站”对问题进行投诉。

国家邮政管理局是菜鸟驿站的直接监管部门，若是用户已同菜鸟驿站投诉过，菜鸟驿站没有给予答复或是对解决方案不满意的，均可向邮政局进行投诉。

3、拨打12315消费者投诉举报热线或者登录12315官网“全国12315平台”投诉相关问题。

投诉人与菜鸟驿站之间是存在消费关系的，因此如果菜鸟驿站的服务质量发生问题，可以向12315进行投诉。

4、联系“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

因为从2024年以来，全国多个城市已将12305热线停用，将12305热线统一整合至12345市民服务热线当中，于是，用户可以致电12345热线进行投诉。

5、通过“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号对菜鸟驿站进行投诉。

“邮政业消费者申诉”微信公众号特设为用户提供全面的申诉服务，由国家邮政局管理，有关快递方面的问题皆可在此投诉。