通常来说，因疫情原因导致邮寄出去的快递被原路返回，退回的运费是不需要另外计算的，只需要寄件人出一次邮寄的运费即可。尽管邮寄的快递并未被签收，但对于快递公司来说属于已经完成了一次运输，所以邮寄运费是由寄件方承担的。

疫情期间，快递物流等问题用户可以通过快递公司官网以及客服热线进行实时查询。

取快递时参照以下方法，也能减少感染新冠病毒的风险：

1、尽量避免人与人之间的接触，将快递寄存到快递柜。

2、领取快递的时候，最好能带上口罩和手套。要是没有戴手套的，在拆完快递后，用酒精或者消毒湿巾给双手消毒一下。

3、取完快递后，拆快递前，最好可以用酒精等消毒剂对快递表面消消毒。

4、取出快递里面的物品后，对快递里面的物品、拆快递的工具和自己的手，也用消毒剂消毒一下。