京东快递在非涉疫地区仍在正常营运中，而涉疫地区的京东快递是停运了的，因此才会被认为是“瘫痪”了。若是京东快递物流信息显示卡在一个地方几天不动，原因可能是因为疫情管控、交通堵塞、遭遇自然灾害、快递尚未发出等，可以致电京东快递人工客服：950616，进行咨询。

京东快递卡住不动的原因可能是以下几点：

1、如果物流信息页面显示快递一直停在等待揽件中，说明还没有发出去，此时可以催促一下商家，让商家联系快递公司尽快配送。

2、如果显示快递一直停在分拣中心，说明快递没有更新或者是暂无人配送，此时可以联系物流信心页面的快递员，让快递员尽快配送。

3、有可能是因为寄出地或目的地有疫情，不能寄送快递。此情况只能耐心等待，或是联系商家协商能否退货退款。

4、气候因素、交通因素等原因，此时消费者需耐心等待，或是联系快递公司客服、商家客服等进行咨询。

5、若是长时间不动，有可能是快递丢件了。因此消费者一旦发现快递超过3-5天没有更新物流信息，请及时与快递公司联系，询问快递情况。