投诉顺丰快递可以打12305国家邮政局电话，12305投诉顺丰快递是管用的。寄收快递、邮件、物品，如果快递公司长时间不派送，导致商品到达时间延长，恶意虚假签收快递，商家扯皮不处理，并且互相踢皮球，推卸自身责任，找不到人解决，无法维权的话都是可以投诉进行维权的。12305国家直属的邮政商业的督促部门，也是针对邮政行业的投诉维权的专用的热线，可以为消费者维权。

12305投诉需要满足以下条件：

1、投诉人与被投诉案件有着直接利和弊关系，并且是事件参与的当事人。

2、有明确的经营者被投诉人，例如，快递工作人员。

3、有投诉的事实根据，投诉的起因，以及对方处理不恰当，态度恶略的证据提供。

4、30日内已经向邮政业经营者进投诉，并且未得到处理方案，经营者未出明确的答复，或者已经答复，投诉人对答复不满意的，可以进行投诉。

5、消费者投诉时，要根据要求提供个人的信息，个人姓名，个人电话，身份，提前准备好投诉事件起因，证据也可以呈现。

6、投诉人要在事情发生一年之内投诉，超过时间不予受理。