用户的淘宝不能签到的原因有几种，分别是：用户未被邀请参与签到活动、用户的淘宝账号未与支付宝账号绑定、淘宝版本未更新至最新版、系统卡顿。红包签到入口一般在首页左上角【签到】，或在【我的淘宝】-【红包签到】找到入口。

用户还可以尝试以下两种方法找到签到入口：

1、使用签到口令或签到链接进入签到页面；

2、可以找淘宝的人工客服或打官方客服电话——0571-88158198，进行求助。

不过需要注意的是，如果想要参加红包签到活动，是要满足一定条件的，具体条件为：参与对象是手机淘宝受邀用户；受邀用户的淘宝会员账号必须绑定了支付宝，且该支付宝账号已完成实名认证及绑定有效手机号码，开通了支付宝余额支付的功能。

只有满足这两个条件的用户才有参与活动的资格，不然就有可能会发生签到入口消失、不见的问题。

淘宝红包签到活动的玩法其实很简单，只要按照规定到指定页面进行简单操作就可以了。而签到红包必须每天使用掉才算是签到成功，每天给的红包奖励是有时间限制的，比如在24小时之内须使用，如果没有使用那么就算是过期作废了，第二天就要重新领取。