作为客户投诉京东快递最有效的方法是投诉到国家邮政局。12305是面向邮政业消费者并帮助解决问题所提供的号码，基本上市面上的所有快递公司都要受到它的监管，所以通过12305投诉京东快递是管用的。（12305已被合并入12345，有些地区的12305已被停用）

通过12305投诉京东快递的两种方式：

方式一：拨打国家邮政局投诉电话“12305”

直辖市和省会城市可以直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，人工受理时间为每个工作日的8：30-17：30，但由于时差的关系，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30；

方式二：在国家邮政局网站进行申诉

1、在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”，然后点击进入；

2、点击右上角的【立即注册】，或已有账号的话直接登录即可；

3、进入到下一步的申诉信息页面，点击【我要申诉】，确认申诉须知后点击【继续申诉】；

4、按表格准确填写内容后，点击确认投诉后等待投诉结果即可。

如果通过12305投诉成功后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会被处以五千元以上三万元以下的罚款，惩罚力度还是比较大的，所以小编建议大家可以先通过其他方法进行沟通，比如可以先联系快递员，如果解决不了问题，还可以拨打“950616”京东物流官方统一服务热线对京东快递进行投诉。