可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线400-901-0101进行投诉。也可以在菜鸟裹裹App上联系人工客服或是通过12305国家邮政局投诉电话及平台进行申诉。

遇到菜鸟驿站工作人员态度恶劣的问题，首先你可以考虑联系该菜鸟驿站的负责人，向负责人说明实际情况并提出你的诉求，为避免收到进一步的投诉和损伤网点信誉形象，他会积极帮助你联系快递员了解情况，并解决问题。

但也有可能遇到快递员和网点负责人拒不处理的情况，这时可以拨打菜鸟裹裹的菜鸟消费者服务热线，号码为400-901-0101，转人工服务进行咨询或者投诉，说明详细情况，最好提供相关的证据，条理清晰加上证据充足更有利于提高你投诉成功的几率。

想要投诉菜鸟驿站还可以经过客户端反映情况，具体流程如下：

1、打开菜鸟裹裹App后，在底部导航栏找到【我的】并点击；

2、在【个人中心】找到【服务中心】并点击打开；

3、在服务中心的页面下拉到底可看到物流服务，点击物流客服；

4、一般来说进入到客服页面后出现的都是智能客服，但是只需要提出问题，便可在下方看到“联系在线客服”；

5、等待人工客服上线后，便可向其提出你的诉求。