我们在淘宝购买时，有时可能会出现商品的实际情况与我们的预期不符，或者商品在配送过程中损坏，导致退货的现象。这其实也很正常，但也有协商不一致导致退货困难的情况。那么淘宝退货怎么操作流程，退货退款流程是什么？

如果买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：

第一步：进入“已购买宝贝”，找到该交易，在页面点击“申请退款”;

第二步：选择“已收到产品”，如果要退货请选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后，系统会进行相应的请求。

第四步：之后，您可以进入“宝贝已购买”页面，选择“退款中”查看退款详情和卖家回复;

第五步：卖家有5 天的时间来批准和拒绝买家的退款请求。如果卖家接受退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据该地址进行退货操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”

注意：买家必须在7 天内退回产品。如果产品在到期日后没有退货，退款将关闭，继续的交易将到期。

选择您退回的快递公司并填写送货单号。如果下拉菜单中没有您退回的快递公司，请选择另一个完成;

温馨提示：退货信息一经提交，不可修改。如果您之前购买了退货运输保险，请仔细填写。

第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”按钮，退货信息发送成功。卖家将有10 天的时间进行确认。卖家不处理退货，系统会自动退款给买家。