如今淘宝的功能也越来越成熟和完善，而且也推出了很多新的服务和功能，很吸引人。比如淘宝的淘工厂就是一个新的服务，里面的东西价格都比较低，通常都是一些日用品，所以很受人们欢迎。那么，淘宝淘工厂客服在哪里，淘宝工厂直营店怎么联系客服呢？

淘宝淘工厂没有客服，淘宝工厂直营店可以通过下单联系客服。

淘工厂，淘宝C2M淘工厂，分为直营模式和联营模式两种。对于工厂类商家，针对工厂型商家，并且有电商平台的，建议进入联合经营模式;对于没有门店，电商能力较弱的，建议进入直营模式，工厂负责供货，与淘工厂直营店签订协议，直营店从全方位从运营基础服务、销售服务、物流服务和供应链管理服务进行负责，因此淘工厂是没有客服的。

联系淘工厂基本上就是联系淘工厂直营店的客服，但是可以看到详情页没有客服入口。联系淘厂家直营店客服的方式只有一种，就是直接进行购买，就可以直接看到卖家了。当然，如果你还没决定要不要买，可以先下单，不过也可以不付钱，等联系客服后，再决定要不要买购买。淘工厂直营店是源头厂家和阿里签订直营供货协议，厂家只负责供货，不负责客服。遇到问题需要帮忙解决可以联系淘宝官方客服，24小时客服电话：9510211