云主机远程故障排查的方法：1、使用ping命令ping云服务器IP，看通不通；2、看服务器的网关IP能否ping通，可以判断是否为机房线路问题；3、使用第三方工具测试服务器IP和服务器网关IP，看是否连通；4、使用telnet+ip+port来测试远程连接端口是否通。

具体内容如下：

1、云服务器IP

无法远程连接的时候，云服务器IP是否能ping通（未禁ping的情况下）。

2、网关IP

无法远程连接的时候，服务器的网关IP能否ping通（以此判断是否为机房线路问题）。

3、第三方工具

同时使用第三方工具测试ping服务器IP和服务器网关IP，可以使用站长工具的多ping、webkaka、17ce等等。

4、远程连接端口

远程连接端口是否通，可以用telnet+ip+port来测试，如命令行下输入telnet 8.8.8.8 3389。