问：我租的香港云主机频繁死机，到底什么原因？

我租的香港主机最近经常死机，需要重启后就没事了，但过一段时间又会出现这个情况，请问怎么解决？

答：因为死机如果排除硬件问题的话，绝大多是业务层、或者软件层的原因，这个就需要用户自己找部署业务的技术人员协助排查，作为香港云主机出租方是,没办法帮您做得太细的，就算阿里云、腾讯云也没有这方面的支持，需要您去第三方市场找第三方技术人员付费排查解决。

简单的道理：机房就像厂房的房东一样，您是租客，如果您租了间厂房，您的生产线设备经常出问题，或者造成电闸跳闸短路等，找房东没法帮您解决的，您得找设备的技术人员帮您分析评估。

如有香港云主机相关需求

香港云主机死机的问题排查方向

硬环境问题原因

如果您租的是香港云主机和VPS，死机也叫宕机，就基本可排除硬件问题了，因为宿主机里运行了大量的香港云主机，如果是硬件问题，那就是死一大片了，所以机房、运营商会实时监控底层硬环境问题。一般都是排除硬环境问题，大多是单用户方面软环境的原因。

业务环节问题原因

1、例如您的香港云主机用于web访问，并发量巨大，造成内存、CPU、或者硬盘IO过高，导致死机，服务终止。

2、被同行攻击，同行对您的网站发动CC攻击，造成CPU，内存异常过高死机；

3、被同行DDOS流量攻击，直接瘫痪您的网络；

软环境问题原因

1、网站程序、软件程序代码不规范，造成香港云主机死循环执行软件，造成死机；

2、病毒感染：一般表现，起初能够正常运行，某天突然运行速度变慢，工作效率急剧下降，例如CPU，内存，带宽占用异常偏高，出现频繁的死机。例如一些发包攻击木马，挖矿病毒等；

3、低配置运行高负载的业务，在内存、、CPU较小的情况下，运行占用内存较大的应用业务或者程序。

4、软件有冲突或不兼容：安装某一软件前系统工作正常，当安装后系统不正常了，那么问题肯定是该软件造成的。不同软件在运行时有时会有冲突和不不兼容的地方，或者防病毒软件有小 BUG。

6、软件配置不当，例如一些杀毒、防火墙设置不当，自动备份任务，脚本任务配置不当，导致内存，cpu过高，或者硬盘塞满等原因造成系统异常。

7、异常操作损坏，例如您的香港云主机正在执行一些关键任务，例如备份打包，移动一些核心数据或程序，中途被您强行终止，有几率损坏环境造成死机。

8、香港云主机运载软件和环境过多，过量占用香港云主机资源导致资源耗尽而出现死机。

香港云主机宕机排查小结

软件环境问题造成死机的，如果不熟悉香港云主机的用户，一般建议找您香港云主机的部署的技术人员帮您排查原因，从软件程序、业务环境、日志、病毒木马多方面考虑。如果非业务原因造成的，例如攻击、负载方面，实在找不出原因，建议重装系统环境来重新部署提高排错成功率。