如果云虚拟主机服务异常，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，并且您的云虚拟主机可以访问互联网。
2. 重启虚拟主机：尝试重启您的虚拟主机，这有时可以解决一些问题。
3. 检查配置文件：检查您的配置文件是否正确，特别是网络配置和防火墙配置。
4. 检查资源使用情况：如果您的虚拟主机资源使用过多，可能会导致服务异常。您可以使用系统监视工具来检查资源使用情况。
5. 更新软件：确保您的操作系统和应用程序都是最新版本，并且已经安装了所有的安全补丁和更新。
6. 联系服务提供商：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系您的云虚拟主机服务提供商，寻求他们的帮助和支持。