私有云虚拟机异常可能有多种原因，解决方法也因情况而异。以下是一些常见的解决方法：
1. 重启虚拟机：尝试重启虚拟机，有时候问题可以通过简单的重启解决。
2. 检查网络连接：确保虚拟机的网络连接正常，可以尝试重新连接网络或者重启网络设备。
3. 检查资源使用情况：查看虚拟机的资源使用情况，例如CPU、内存、磁盘等是否超出限制。如果超出限制，可以尝试调整资源配置。
4. 检查日志文件：查看虚拟机的日志文件，查找异常信息，例如错误代码或者警告信息。根据日志文件中的提示尝试解决问题。
5. 更新或者回滚虚拟机的操作系统：如果虚拟机的操作系统存在已知的问题，可以尝试更新到最新版本或者回滚到之前的版本。
6. 检查虚拟机的安全设置：确保虚拟机的安全设置正确，例如防火墙、访问控制列表等配置是否正确。
7. 联系供应商或者技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系私有云供应商或者技术支持人员寻求帮助。
需要根据具体情况进行分析和解决，如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助。