当Redis发生数据丢失时，可以通过以下步骤来定位问题：
1. 检查Redis的日志文件：查看Redis的日志文件，通常是redis-server.log或者redis.log，检查是否有任何错误或异常信息。
2. 检查Redis配置文件：检查Redis的配置文件，通常是redis.conf，确保配置文件中的参数设置正确，尤其是关于持久化和数据存储的参数。
3. 检查持久化机制：如果Redis配置了持久化机制（如RDB快照或AOF日志），可以检查持久化文件的完整性和可用性，以确定是否有数据丢失。
4. 检查Redis复制：如果使用Redis的复制功能，可以检查主从节点之间的同步状态和偏移量，以确定是否有数据丢失。
5. 检查Redis命令使用情况：检查应用程序或客户端使用Redis的命令，确保没有错误或不当的命令使用，导致数据丢失。
6. 检查系统资源：检查Redis所在的服务器的系统资源使用情况，如内存、CPU、磁盘空间等，确保没有资源不足或者占用过高导致Redis异常。
7. 检查网络连接：检查Redis服务器与客户端之间的网络连接，确保网络稳定和可靠，避免数据丢失。
如果以上步骤都没有找到问题的原因，可以考虑联系Redis的开发者或者Redis社区，寻求进一步的帮助和支持。