当Oracle数据库关闭过程卡住时，可以尝试以下方法来解决问题：

查看数据库日志文件，确认关闭数据库的过程中是否有任何错误或异常信息。

使用SQL*Plus或者Oracle Enterprise Manager等工具尝试手动关闭数据库。

如果手动关闭数据库也无法成功，可以尝试重启数据库实例。

在关闭数据库之前，可以尝试先停止所有正在运行的会话和作业。

如果数据库关闭过程中仍然卡住，可以尝试使用Oracle的强制关闭命令来终止数据库进程，但这可能会导致数据丢失和数据库损坏，请谨慎操作。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Oracle技术支持或数据库管理员寻求帮助。他们可能需要进一步调查并采取适当的措施来解决数据库关闭问题。