在美国服务器出现硬盘问题时，可以采取以下措施处理：

备份数据：首先要及时备份服务器上的重要数据，避免数据丢失。

检查硬盘健康状态：可以使用硬盘健康检测工具来检查硬盘的健康状态，确定硬盘是否需要更换。

更换硬盘：如果硬盘出现故障，需要及时更换硬盘。可以联系服务器供应商或数据中心进行硬盘更换。

数据恢复：如果硬盘上的数据丢失，可以考虑联系数据恢复专业公司进行数据恢复。

数据迁移：在更换硬盘后，需要将之前备份的数据重新迁移回服务器中。

定期维护：为了避免硬盘问题再次发生，建议定期对服务器硬件进行维护和检查。