当微信小程序调用云函数出现报错时，可以按照以下步骤来解决问题：

检查云函数的代码是否有语法错误或逻辑错误，可以使用调试工具进行调试。

检查云函数的名称是否正确，确保小程序中的callFunction方法调用的函数名与云函数的名称一致。

检查云函数所属的云环境是否正确，确保小程序中的callFunction方法调用的云环境与云函数所属的云环境一致。

检查云函数所需要的权限是否配置正确，如是否开启了相应的云开发权限。

检查小程序的网络连接是否正常，可以尝试重启小程序或者手机网络进行排查。

如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试重新部署云函数，或者检查小程序的版本是否与云函数的版本兼容。

如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试查看报错信息，将报错信息提供给开发人员或者在相关技术论坛上提问，以获得更具体的帮助。