当MongoDB集群中出现数据丢失的情况时，我们可以采取以下的解决方法：

检查集群的健康状态：首先，我们需要检查集群的健康状态，确认是否有节点宕机或者网络故障导致了数据丢失。

恢复备份数据：如果有备份数据，可以尝试将备份数据恢复到集群中。可以使用MongoDB自带的mongorestore命令或者第三方工具进行数据恢复。

恢复Oplog数据：MongoDB的副本集中会保存一个Oplog（操作日志）用于记录所有的写操作，可以使用Oplog来恢复数据。可以使用MongoDB自带的mongodump命令导出Oplog数据，然后使用mongorestore命令将Oplog数据恢复到集群中。

数据同步：如果集群中其他节点仍然保存有丢失的数据，可以尝试进行数据同步。可以使用MongoDB自带的rsync命令或者第三方工具进行数据同步。

重建集群：如果数据丢失的节点无法恢复，可以考虑重建集群。首先，需要将已经损坏的节点从集群中移除，然后重新搭建一个新的节点，并将其加入到集群中，最后进行数据同步。

需要注意的是，在出现数据丢失的情况下，及时联系MongoDB官方支持或者专业的MongoDB服务提供商，以获取更专业的帮助和解决方案。