如果云主机的外网无法使用，可能是由于以下原因导致的：

网络配置问题：检查云主机的网络配置是否正确，包括IP地址、网关、子网掩码等参数是否设置正确。

防火墙配置问题：查看云主机的防火墙设置，确保外网访问的端口没有被阻塞。

安全组配置问题：如果使用了云服务提供商的安全组功能，确保已经将外网访问的规则配置正确。

网络故障：可能是网络设备或者网络连接出现故障，需要联系云服务提供商进行诊断和修复。

IP地址被限制访问：如果云服务提供商有IP地址限制或者白名单的功能，确保将外网访问的IP地址添加到白名单中。

DNS解析问题：如果云主机需要通过域名进行外网访问，可能是DNS解析出现问题，可以尝试通过直接使用IP地址进行访问来验证。

资源不足：如果云主机的资源使用已经达到上限，可能会导致外网无法访问。可以通过增加云主机的资源配额或者升级云主机来解决。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。