当云主机挂掉时，您可以按照以下步骤来解决问题：

检查网络连接：确保云主机的网络连接正常，检查网络配置、路由器、交换机等设备是否正常工作。

重启云主机：尝试通过云服务提供商的控制台或命令行界面重启云主机，有时候简单的重启可以解决问题。

检查日志和错误信息：查看云主机的系统日志、应用程序日志以及错误信息，以确定导致主机挂掉的原因。

进行故障排除：根据日志和错误信息，进行故障排除。可能需要检查硬件故障、软件配置、应用程序问题等方面。

启用备份和恢复：如果您有备份策略，可以尝试使用备份来恢复云主机。确保定期备份数据，以便在发生故障时快速恢复。

联系云服务提供商的技术支持：如果以上步骤无法解决问题，您可以联系云服务提供商的技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。

请注意，具体的解决方法可能因云服务提供商和具体情况而有所不同。建议在遇到问题时参考云服务提供商的文档和支持资源。