云主机和云电脑连接失败可能由多种原因导致，下面是一些可能的解决方法：

检查网络连接：确保云主机和云电脑都正常连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试使用其他设备或网络连接测试。

检查防火墙设置：如果云主机或云电脑设置了防火墙，可能会阻止连接。确保防火墙允许必要的网络流量通过。

确认端口设置：云主机和云电脑之间的连接可能需要通过特定的端口进行。确保这些端口已经正确配置，并且没有被其他程序占用。

检查IP地址和域名：确保正确输入了云主机和云电脑的IP地址或域名。可以尝试使用Ping命令或其他网络工具来验证云主机和云电脑的可访问性。

重启设备：有时候，重新启动云主机和云电脑可以解决连接问题。尝试重新启动设备并重新连接。

联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系云主机或云电脑的技术支持团队，提供详细的错误描述和日志信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题。