当Oracle字符集不匹配时，可以尝试以下解决方法：

确定数据库的字符集：使用如下SQL语句查询数据库的字符集：

SELECT * FROM V$NLS_PARAMETERS WHERE PARAMETER LIKE 'NLS_CHARACTERSET';

确定客户端的字符集：使用如下SQL语句查询客户端的字符集：

SELECT CLIENT_CHARSET FROM V$NLS_PARAMETERS;

修改数据库字符集：如果数据库字符集与客户端字符集不匹配，可以考虑修改数据库字符集。首先，备份现有数据库，然后使用Oracle提供的字符集转换工具（如NLS_LANG）将数据库的字符集转换为与客户端字符集匹配的字符集。注意，在执行此操作之前，请务必备份数据库以防止数据丢失。

修改客户端字符集：如果客户端字符集与数据库字符集不匹配，可以尝试修改客户端字符集。可以通过在客户端的环境变量中设置NLS_LANG来修改客户端字符集。例如，对于Windows系统，可以在注册表中添加NLS_LANG项。

使用字符转换函数：如果无法修改数据库或客户端字符集，可以使用Oracle提供的字符转换函数手动转换数据。例如，通过使用CONVERT函数将字符从一个字符集转换为另一个字符集。

注意：在进行任何字符集修改操作之前，请确保备份数据库以防止数据丢失，并确保在生产环境中进行足够的测试。