Oracle数据库在使用shutdown immediate命令关闭时出现无法关闭的情况，可能是由于以下原因造成的：

有其他会话正在使用数据库，导致无法关闭。可以使用以下命令查看当前活动会话：

select * from v$session;

可以通过终止这些会话来关闭数据库，命令如下：

alter system kill session ‘sid,serial#’;

数据库中有未提交的事务，导致无法关闭。可以使用以下命令查看当前未提交的事务：

select * from v$transaction;

可以通过回滚这些未提交的事务来关闭数据库，命令如下：

rollback;

数据库中有长时间运行的操作，如长时间的查询、DML操作等，导致无法关闭。可以使用以下命令查看当前正在执行的SQL语句：

select * from v$sql;

可以通过终止这些长时间运行的操作来关闭数据库，命令如下：

alter system kill session ‘sid,serial#’;

如果以上方法无法解决问题，可以尝试使用以下命令进行强制关闭数据库：

shutdown abort;

需要注意的是，强制关闭数据库可能会导致数据丢失或数据库损坏，请谨慎操作，并确保已经备份了重要数据。同时，在执行任何关闭数据库的操作之前，请先向数据库管理员咨询并备份数据库。