如果遇到云电脑服务器异常，可以尝试以下解决方法：

检查网络连接：确保服务器的网络连接正常，检查网络配置和设置是否正确。

重启服务器：尝试重新启动服务器，有时候服务器出现异常可能是由于系统或软件问题导致的，重启可以解决一些常见的问题。

检查服务器资源利用率：使用服务器管理工具或命令行工具查看服务器的资源利用率，如CPU、内存、磁盘等，如果某个资源利用率过高，可能会导致服务器异常，可以尝试优化资源分配或增加服务器配置。

检查日志文件：查看服务器的日志文件，寻找异常或错误信息，根据日志内容进行排查和修复。

更新和升级软件：检查服务器上安装的软件是否有更新版本，如果有更新版本，可以尝试进行升级，以修复一些已知的问题和漏洞。

联系云服务提供商：如果上述方法都无法解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持团队，向他们报告问题并寻求帮助。

需要注意的是，具体解决方法可能因服务器的操作系统、软件配置和使用环境等因素而异，建议根据具体情况选择合适的解决方法。