如果云服务器无法上网，可能有以下几种原因和解决方法：

网络配置问题：检查云服务器的网络配置，确保网络配置正确。可以尝试重新配置网络或者重启服务器来解决问题。

防火墙问题：检查云服务器的防火墙设置，确保没有阻止网络访问。可以尝试关闭防火墙或者修改防火墙规则来解决问题。

路由器问题：检查云服务器所连接的路由器，确保路由器正常工作并且没有限制云服务器的网络访问。可以尝试重启路由器或者重新配置路由器来解决问题。

DNS问题：检查云服务器的DNS设置，确保DNS服务器地址正确。可以尝试修改DNS设置或者使用其他可靠的DNS服务器来解决问题。

网络故障：检查云服务器所在的数据中心或者云服务提供商的网络状态，如果有网络故障，需要联系云服务提供商寻求帮助。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持团队，寻求专业的帮助和指导。