当云服务器的域名解析出错时，可以通过以下步骤来解决问题：

检查域名解析配置：登录域名注册商的控制台，确保域名的解析配置正确。检查域名解析记录是否正确设置了云服务器的IP地址。

检查云服务器网络配置：登录云服务器的管理控制台，检查网络配置是否正确。确保云服务器的网络配置包括IP地址、子网掩码、网关等设置正确。

检查防火墙设置：如果云服务器上有防火墙设置，确保防火墙允许来自外部网络的域名解析请求。

检查云服务器是否正常运行：登录云服务器，检查服务器是否正常运行，并且能够正常访问互联网。

重启云服务器：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重启云服务器，有时候重启可以解决网络配置或DNS缓存的问题。

联系云服务提供商的技术支持：如果以上方法都无效，可以联系云服务提供商的技术支持团队，向他们报告问题并寻求帮助。

注意：在解决问题之前，可以使用命令行工具（如ping、nslookup等）来测试域名解析是否正常，以便更好地定位问题。