有以下几个可能的原因导致无法ping通云服务器：

防火墙设置：云服务器的防火墙可能阻止了ping请求。可以通过检查云服务器的网络安全组或防火墙规则，确保允许ping请求通过。

ICMP设置：云服务器的操作系统可能禁用了ICMP协议，导致无法ping通。可以通过修改操作系统的防火墙规则或网络配置，允许ICMP协议通过。

网络连接问题：可能存在网络连接问题，如网络延迟、丢包等。可以通过检查网络设备、网络配置或联系云服务提供商解决。

IP地址错误：可能输入了错误的IP地址或域名，导致无法ping通。可以确认云服务器的正确IP地址或域名，并重新尝试ping操作。

云服务器故障：云服务器可能存在故障或停机状态，导致无法ping通。可以联系云服务提供商检查服务器状态或进行故障排查。

需要根据具体情况逐一排查以上可能的原因，以确定无法ping通云服务器的具体原因。