解决云服务器异常的方法有以下几种：

重启服务器：通过云服务提供商的管理控制台或命令行工具，尝试重启服务器。这通常可以解决一些临时的问题。

检查网络连接：检查服务器的网络连接是否正常。可以通过 ping 命令测试服务器的网络连通性，或者查看服务器的网络配置是否正确。

检查资源使用情况：查看服务器的资源使用情况，如 CPU、内存、磁盘等。如果某个资源使用过高，可能导致服务器异常。可以通过系统监控工具或命令行工具查看资源使用情况，并根据需要进行优化或增加资源。

检查日志文件：查看服务器的日志文件，如系统日志、应用程序日志等。日志文件中可能会有异常信息或错误提示，通过查看日志文件可以帮助定位问题并解决。

更新软件和驱动程序：确保服务器上的软件和驱动程序是最新的版本，以获得最新的功能和修复的 bug。可以使用包管理工具或命令行工具更新软件和驱动程序。

进行安全检查：检查服务器是否受到了安全威胁，如是否存在未经授权的访问或恶意软件。可以使用安全扫描工具或命令行工具进行安全检查，并根据需要进行修复和加固。

联系云服务提供商：如果以上方法无法解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持团队。他们可以提供更详细的帮助和支持，并解决更复杂的问题。