要解决FTP云服务器无法连接的问题，可以尝试以下几个步骤：

检查FTP服务器的运行状态：确认FTP服务器是否已经启动并正在运行。可以通过查看服务器的日志文件或者尝试重新启动FTP服务器来解决运行问题。

检查网络连接：确保云服务器和本地计算机之间的网络连接正常。可以尝试ping云服务器的IP地址来检查网络连接是否通畅。

检查防火墙设置：确认云服务器的防火墙是否允许FTP连接。如果防火墙设置了限制，可以尝试修改防火墙规则，允许FTP连接。

确认FTP服务器的配置：检查FTP服务器的配置文件，确保FTP服务器的端口号、用户名和密码等信息正确。如果需要，可以尝试重新配置FTP服务器。

检查FTP客户端设置：确认本地计算机上的FTP客户端设置是否正确。确保FTP客户端使用的端口号、用户名和密码等信息与FTP服务器配置一致。

尝试使用其他FTP客户端：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试使用其他FTP客户端连接云服务器，以确定是否是FTP客户端的问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系云服务器的服务提供商或者技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。