如果Redis无法获取数据，可以按照以下步骤进行处理：

检查连接：确保Redis服务器正常运行，并且应用程序能够正确连接到Redis服务器。可以使用命令行工具如redis-cli尝试连接，并执行一些基本操作来验证连接是否正常。

检查键名：确认在使用GET命令获取数据时，传递的键名是否正确。键名是区分数据的唯一标识符，如果键名错误，将无法获取到正确的数据。

检查数据类型：确保使用GET命令获取数据时，所操作的键对应的数据类型是字符串类型。如果键对应的数据类型不是字符串类型，将无法使用GET命令获取数据。

检查数据是否存在：使用EXISTS命令来检查键是否存在。如果键不存在，将无法获取到数据。

检查数据是否被删除或过期：如果键存在，但是无法获取到数据，可能是数据被删除或过期。可以使用TTL命令来检查键的剩余生存时间，如果返回-1表示键永久存在，如果返回-2表示键不存在或已过期。

检查数据是否被其他操作修改：如果其他客户端或应用程序对键进行了修改操作，可能会导致无法获取到数据。可以使用WATCH命令来监视键，然后使用GET命令获取数据，如果返回nil表示数据被修改，需要重新获取。

检查Redis配置：检查Redis配置文件中的相关配置项，如maxmemory、maxmemory-policy等，确保Redis服务器的内存限制或数据淘汰策略没有导致数据被删除。

如果以上步骤都没有解决问题，可以考虑查看Redis服务器的日志文件，以获得更多的错误信息和调试信息，进一步分析和解决问题。