要解决串口服务器使用异常，需要先确定具体的异常情况。以下是一些常见的串口服务器使用异常及对应的解决方法：

1. 串口服务器无法连接或连接失败：
- 检查串口服务器与计算机的连接是否正常，包括网线、串口线等连接是否牢固。
- 检查串口服务器的电源是否正常供电。
- 确保计算机与串口服务器处于同一网络中，并且网络配置正确。
- 检查防火墙设置，确保没有阻止串口服务器的连接。

2. 串口服务器无法收发数据：
- 检查串口服务器的串口配置是否正确，包括波特率、数据位、停止位、校验位等参数。
- 检查串口服务器所连接的设备是否正常工作，例如检查设备的电源、通信线路等。
- 确保计算机上的串口驱动程序已正确安装，可以尝试重新安装驱动程序。
- 检查串口服务器的日志或错误信息，查找可能的问题原因。

3. 串口服务器连接不稳定或断开：
- 检查网络连接是否稳定，可以尝试使用其他网络连接方式或更换网络设备。
- 检查串口服务器的固件版本，如果存在已知的稳定性问题，可以尝试升级固件。
- 确保串口服务器的工作环境温度适宜，避免过热或过冷的环境。

4. 串口服务器性能不佳：
- 检查计算机的性能是否满足要求，例如内存、处理器等。
- 确保串口服务器的带宽和吞吐量能够满足实际需求。
- 检查网络负载情况，确保网络带宽没有被其他应用程序占用。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系串口服务器的厂商或技术支持部门，寻求他们的帮助和指导。