小程序可以通过调用微信提供的开放接口来获取用户信息。具体步骤如下：

获取用户授权：用户首次使用小程序时，需要进行授权操作，确认是否允许小程序获取用户信息。小程序可以通过调用wx.getUserInfo方法来触发授权操作。

获取用户信息：用户授权后，小程序就可以调用微信提供的接口来获取用户信息。可以通过wx.getUserInfo方法来获取用户基本信息，包括用户昵称、头像等。如果需要获取更多的用户信息，如手机号码等敏感信息，需要用户进行特殊授权操作。

处理用户信息：获取到用户信息后，小程序可以根据需要对用户信息进行处理和展示，比如显示用户昵称、头像等信息。同时，也可以根据用户信息来做个性化的推荐和定制化的服务。

需要注意的是，获取用户信息涉及到用户隐私，开发者需要遵守相关法律法规，并且在获取用户信息时需要提醒用户并经过用户授权。